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Juan Llompart
Buenos días!!! Corrí el sábado con el dorsal 214 y no me encuentro en la clasificación. Podrían ayudarme??
Gracias
grupobrotons
¡Buenos días! Gracias por escribirnos y disculpa las molestias 🙏
Hemos revisado tu dorsal (214) y confirmamos que en efecto estás inscrito correctamente. El problema es que el sistema de cronometraje no registró tu paso por meta. Esto puede ocurrir por dos motivos: que el cruce no se haya realizado exactamente entre las antenas de la línea de meta (al estar en la arena, es fácil desviarse unos metros del punto exacto de lectura) o que el chip del dorsal haya sufrido algún daño durante la prueba.
En cualquier caso, no te preocupes. Una vez tengamos procesadas todas las fotografías de la prueba, intentaremos localizar tu dorsal en las imágenes para comprobar tu llegada a meta. Si conseguimos identificarlo y disponemos de información suficiente, trataremos de subsanar la incidencia incorporándote a la clasificación con un tiempo estimado lo más aproximado posible a tu resultado real.
Tu participación queda registrada igualmente y, si necesitas un certificado o justificante de participación, escríbenos por privado con tu nombre completo y te lo hacemos llegar sin problema.
¡Gracias por correr con nosotros y sentimos mucho el contratiempo! 🏃♂️🌅